Social Listening คืออะไร ? Social Listening ถ้าแปลตรงตัว มันก็คือ ‘การฟังเสียงของสังคม’ ใช่ไหมครับ แต่ถ้ามันอยู่ในบริบทบนโลกออนไลน์หรือในด้านของ Marketing แล้ว ทางผู้เขียนจึงขออนุญาตนิยามให้เป็น การฟังเสียงของผู้บริโภคบนสื่อสังคมออนไลน์ แทนเพื่อที่จะได้เข้าใจและเห็นภาพได้ง่ายขึ้นนะครับ ซึ่งในทีนี้มันครอบคลุมได้ทุกอย่างเลย ไม่ว่าจะเป็น
__CONFIG_colors_palette__{"active_palette":0,"config":{"colors":{"7c938":{"name":"Main Accent","parent":-1},"f98c4":{"name":"Main Acent Transparent","parent":"7c938","lock":{"saturation":0,"lightness":1}}},"gradients":[]},"palettes":[{"name":"Default","value":{"colors":{"7c938":{"val":"var(--tcb-skin-color-4)","hsl":{"h":206,"s":0.2727,"l":0.0647,"a":1}},"f98c4":{"val":"rgba(113, 147, 173, 0.3)","hsl_parent_dependency":{"h":206,"l":0.56,"s":0.27}}},"gradients":[]},"original":{"colors":{"7c938":{"val":"rgb(55, 179, 233)","hsl":{"h":198,"s":0.8,"l":0.56,"a":1}},"f98c4":{"val":"rgba(55, 179, 233, 0.3)","hsl_parent_dependency":{"h":198,"s":0.8,"l":0.56,"a":0.3}}},"gradients":[]}}]}__CONFIG_colors_palette__
